Logística

de Fellipe Guimarães em December 22, 2021

A logística continua sendo o processo de execução de transporte e armazenagem que vai desde o ponto de origem até o ponto de consumo, além de propor o melhor gerenciamento de estoque, otimização de rota e previsão de demandas para proporcionar um prazo de entrega razoável para o consumidor. Estamos vivendo na era do imediatismo e uma logística eficiente é capaz de contribuir diretamente na experiência do usuário com sua marca.

A forma de consumir online vem mudando constantemente e a área de logística também precisa acompanhar estas mudanças. Podemos ver que as pessoas estão prezando mais pela agilidade e comodidade que as empresas podem oferecer, vimos isso quando as pessoas começaram a aderir ao e-commerce de alimentos durante o confinamento da crise que a pandemia COVID-19 trouxe para o mundo todo.

Outra crescente relacionada à logística são as demandas domésticas que impulsionaram o aumento da cesta de produtos e carrinhos de compras, aumentaram também as entregas realizadas com carro em aplicativos e os pedidos via delivery. Essas novas modalidades podem levar a logística de um e-commerce a outro nível apenas por oferecer maior comodidade ao usuário em menos tempo.

O cliente já sabe que terá que esperar para receber sua compra, contudo, se seu e-commerce conseguir surpreendê-lo de forma positiva, sua loja terá não só uma vantagem competitiva em relação à concorrência, como também a possibilidade de gerar indicações baseada em boas experiências.

Existem métodos que podem ser adotados no e-commerce.

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